Nueva Norma UNE 16114

Bueno, vamos a tomar un respiro con tanto AOS2012, y tanto agilismo. Hablemos por un día de otras cosas.

Recientemente me ha surgido la necesidad de tratar con esta nueva norma UNE-EN 16114. Esta norma todavía no es una ISO, aunque está previsto que lo acabe siendo en algún futuro cercano. Actualmente es una norma europea, adoptada como 16114, y en España UNE la ha adoptado también.

¿Otra norma? ¿Para qué?

¿Como si no tuviéramos ya pocas normas, verdad? La Norma UNE-EN 16114:2012, fue publicada por AENOR en marzo del 2012 con el objeto de cubrir la necesidad de regular la eficiencia en la prestación de servicios de consultoría de gestión. La Norma UNE-EN 16114:2012 se presenta como una colección de directrices voluntarias aplicable a cualquier tipo de trabajo y cliente.

¿En qué consiste esta norma?

 Proporciona recomendaciones para la realización de servicios de consultoría de gestión incluyendo:

1. cuestiones legales y éticas;
2. gestión, comunicación y evaluación;
3. las relaciones con el cliente;
4. la oferta y el acuerdo;
5. la planificación y la ejecución;
6. el cierre del servicio.

La Norma UNE-EN 16114:2012 no es certificable por terceras partes ya que no establece requisitos que puedan evaluarse para demostrar su conformidad con la norma. Así mismo, la norma no está diseñada para un uso regulatorio o contractual y ni es apropiada como base de ninguna cualificación ni individual ni de organizaciones.

Es decir, que NO podemos obtener un certificado en esta norma, ni para la empresa, ni a nivel personal.

Recientemente adoptada a nivel europeo, todavía no es un estándar Global ISO.

 

Fuentes:

• http://www.aenor.es/aenor/actualidad/actualidad/noticias.asp?campo=4&codigo=22326&tipon=2
• http://www.softwareiso9001.isotools.org/nueva-norma-une-en-161142012-servicios-de-consultoria-de-gestion/
• http://www.icmci.org/?page=17656437
• http://gestionintegra.com/uneen16114/